TERMINI DI SERVIZIO & ACCORDO PER L'UTENTE

1. Natura dei Servizi

Tutti i servizi, le consulenze, le letture (tarocchi, astrologia, numerologia e guida spirituale) forniti su questa Piattaforma sono destinati esclusivamente a scopi di intrattenimento, motivazionali e di scoperta personale.

• Le consulenze non costituiscono, in nessun caso, consulenza o terapia medica, psicologica, psichiatrica, legale o finanziaria professionale.
• Gli esperti (Master) che operano sulla piattaforma sono collaboratori autonomi indipendenti e non sostituiscono medici clinici, psicoterapeuti, avvocati o consulenti finanziari abilitati.

2. Requisiti di Idoneità & Tutela dei Minori

È necessario avere almeno 18 anni (o l'età legale della maggioranza nella propria giurisdizione) per creare un account e acquistare consulenze. L'uso di questa Piattaforma da parte di minori è severamente vietato. Se rileviamo o sospettiamo che un utente sia minorenne, l'account verrà permanentemente bloccato immediatamente e tutte le transazioni in sospeso verranno annullate.

3. Esecuzione Immediata & Rinuncia Esplicita al Diritto di Recesso

In conformità con la Direttiva Europea sui Diritti dei Consumatori (Direttiva 2011/83/UE) e le leggi locali italiane in materia di contenuti digitali ed erogazione istantanea di servizi:

• Avviando una chat in diretta, una telefonata o richiedendo un consulto immediato, richiedi ed acconsenti espressamente all'esecuzione immediata del servizio.
• Riconosci ed accetti espressamente che una volta avviata la prestazione del servizio (ad es. all'inizio della sessione o della chiamata), perdi il tuo diritto legale di recesso di 14 giorni.
• Impegno per la Qualità: In caso di controversia, la Piattaforma garantisce che il tuo caso sarà sottoposto a un riesame completo, equo e approfondito da parte della direzione del sito per raggiungere una risoluzione amichevole.

4. Tariffazione al Secondo & Prezzi Pro-rata

Per garantire l'assoluta trasparenza e conformità, tutte le consulenze live vengono fatturate rigorosamente al secondo.

• Non viene applicato alcun arrotondamento al minuto superiore. Ti verrà addebitato solo il costo per l'esatta durata della chiamata o della chat, calcolata al secondo.
• Le tariffe sono chiaramente esposte sul profilo di ciascun Esperto prima dell'inizio della sessione. Le fatture finali e le ricevute delle transazioni mostreranno la durata esatta (minuti e secondi) e il totale esatto pro-rata detratto dal tuo saldo.

5. Codice di Condotta & Divieti

Agli utenti è severamente vietato:

• Richiedere, offrire o scambiare informazioni di contatto personali (numeri di telefono, email personali, account social, indirizzi fisici) con gli Esperti sulla piattaforma.
• Proporre o eseguire pagamenti al di fuori dell'infrastruttura di pagamento Stripe sicura della Piattaforma.
• Adottare comportamenti offensivi, molesti o minacciosi nei confronti degli Esperti.

La violazione di queste regole comporterà il blocco immediato e permanente dell'account senza alcun rimborso del saldo residuo.

6. Limitazione di Responsabilità

La Piattaforma agisce esclusivamente come mercato (marketplace) interattivo che collega gli utenti con esperti di consulenza indipendenti. La Piattaforma non garantisce l'accuratezza, l'affidabilità predittiva o gli esiti reali di qualsiasi lettura o consulenza spirituale. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, la Piattaforma e i suoi operatori non saranno responsabili per eventuali esiti diretti, indiretti, incidentali o psicologici derivanti dall'uso dei nostri servizi.

7. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini di Servizio sono regolati e interpretati in conformità con le leggi italiane e dell'Unione Europea. Qualsiasi controversia derivante da o relativa a questi termini sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali locali competenti.